Войти (812) 295-42-67 СПБ, Б.Сампсониевский пр., д.79  Версия для слабовидящих

Правила приобретения и возврата билетов

Правила покупки, возврата и бронирования билетов, оформления и возврата электронных билетов в СПб ГБУК «Государственная филармония Санкт-Петербурга для детей и юношества»

 

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

 

Выдержка из Правил:

3.16. Зритель, оформивший Электронный билет, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления в Филармонию на адрес электронной почты biletnyjstol@mail.ru заявления по форме, размещенной на Сайте по ссылке http://filspb.ru/page/42/ (далее – заявление).

3.17. Зритель, оформивший Электронный билет, в случае замены, отмены или переноса Мероприятия вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления в Филармонию на адрес электронной почты biletnyjstol@mail.ru заявления по форме, размещенной на Сайте по ссылке http://filspb.ru/page/42/ (далее – заявление).

3.18. Заявление должно быть заполнено от имени владельца Банковской карты, с которой был произведен Платеж при оформлении Электронного билета.

3.19. Заявление подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней.

3.20. Размер возмещения в случае возврата Электронных билетов регулируется пунктами 2.9 – 2.16 Правил.

3.21. При своевременном, правильном оформлении заявления, внесении достоверных сведений в заявление денежные средства возвращаются на Банковскую карту, с которой был произведен Платеж при оформлении Электронного билета.

3.22. В случае несвоевременного, неправильного оформления заявления или внесения недостоверных сведений в заявление денежные средства возврату не подлежат, и Филармония не несет ответственность за невозврат или несвоевременный возврат Зрителю денежных средств.

 

**********************************************************************************************************

2.9. Зритель, купивший Билет, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем возврата Билета в Билетную кассу. Возврат Билета осуществляется только с приложением к Билету кассового чека. В случае отсутствия чека возврат стоимости Билета не осуществляется.

2.10. В случае отмены, замены либо переноса проводимого Мероприятия Зрителю по его инициативе возмещается полная стоимость Билета Филармонией либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет.

2.11. В случае отказа Зрителя от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

2.12. В случае отказа Зрителя от посещения Мероприятия по иным причинам Зритель имеет право при возврате билета:

 не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;

 менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;

 менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета.

2.13. В случае отказа Зрителя от посещения Мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия Филармония вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

2.14. Билеты, реализованные Филармонией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия их приобретения, по решению Филармонии могут не приниматься к возврату.

2.15. Филармония при возврате Зрителем билета вправе предложить ему посетить это Мероприятие в другое время или другое Мероприятие либо вернуть стоимость билета.

2.16. Возврат Зрителю стоимости билета осуществляется Филармонией либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с Филармонией на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению стоимости билета.

2.17. Филармония не осуществляет возврат денежных средств, уплаченных посетителем сверх установленной цены билета.

2.18. Билет безвозмездно полученный Зрителем от третьего лица возврату Зрителем не подлежит.

 

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

 


194156, Санкт-Петербург,
Большой Сампсониевский пр., д.79
Касса
295-42-67
Билетный стол
295-09-89
Комитет по культуре Санкт-Петербурга Комитет по культуре
Санкт-Петербурга